La familia FERRER, la más POPULAR de La Rioja

Con muchos años de trabajo a sus espaldas, de esfuerzo, de lucha, la familia Ferrer ha logrado lo que muchos comerciantes anhelan: tener el respaldo y el apoyo de los ciudadanos que, con un nuevo premio, les han devuelto la confianza que ellos día a día depositan en su trabajo“, un trabajo que comenzó a finales de los 90 cuando empezaron a abrir sus establecimientos.

'Deportes Ferrer' ha sido el ganador del Comercio más POPULAR de La Rioja, un premio otorgado por el Gobierno de La Rioja en una nueva edición del 'Comercio Excelente de La Rioja'.

Con 4.278 votos de un total de 14.035 repartidos entre 110 comercios, los ciudadanos han demostrado de esta manera que confían y están totalmente satisfechos con el trabajo de una familia que destila PASIÓN EN TODO QUE HACE.

“Ésta es la clave de nuestro éxito. Si por algo destacamos es por el sacrificio y la profesionalidad de los empleados que están sobradamente preparados y muy formados. Nuestro concepto de tienda es innovador, al igual que nuestra forma de llevarlas y de estar con el cliente”.

Pedro Ferrer Muro, Director General Deportes Ferrer, nos explica las claves de un negocio familiar que conjuga Esfuerzo e Innovación.

Rioja2: ¿Cómo habéis recibido el Premio al Comercio mas POPULAR de la Rioja?

Pedro Ferrer: Con muchísima alegría porque que te den un premio popular, de la gente, es un reconocimiento a los años de trabajo que llevamos (ya son 11 desde que abrimos la primera tienda). Pero el premio sobre todo nos hace pensar en que estamos haciendo bien las cosas porque tenemos que pensar que lo difícil cuando estar arriba es mantenerse y seguir creciendo. Nosotros continuaremos en la misma línea para estar en la vanguardia de todo el comercio.

R2: ¿Cuál es la clave del éxito y que os diferencia de otros comercios?P.F.:

Yo creo que nuestro punto fuerte es la atención tan personalizada que ofrecemos al público además del apoyo social que hacemos a muchos equipos deportivos, ayudándoles por medio de patrocinios o convenios. Además, el marketing es muy importante y hemos sabido posicionarnos bien en los puntos donde estamos: Haro, Calahorra, nuestras tiendas de Logroño y Valdezcaray. En todas hemos impreso la misma línea: una mentalidad más vanguardista que otros comercios en el aspecto de que estamos siempre abiertos a todo. El dejarte ver y el producto es lo que nos diferencia de otras tiendas.

R2: Hace 11 años abristeis la tienda de Las Palmeras, ¿cómo recordáis vuestros primeros años?P.F.:

Nosotros cuando nos introdujimos en la primera tienda de Murrieta ya había establecimientos de toda la vida que estaban muy posicionados, eran conocidos dentro del mundo del deporte y teníamos que hacernos hueco. Pero llegamos y cambiamos la mentalidad de como se vendía el deporte a una forma que nosotros entendíamos que queríamos llevarlo. Los dos primeros años vendimos muy bien pero cuando fue difícil de verdad fue al abrir Haro. Nos encontramos con tres moles en Logroño: Alcampo, que ampliaba, Centro Comercial Berceo y Carreforur Las Cañas. Al verte con mas competencia teníamos que luchar mucho más pero hicimos gran esfuerzo y gracias a ello nos hemos posicionado en el primer lugar de todos los comercios de La Rioja.

R2: La Tienda Out Let fue una revolución en su día, ¿como ha evolucionado esta idea?P.F.:

Probamos el concepto de Out Let primero en la tienda pequeña que teníamos en San Antón y decidimos transformarla. Era un concepto que no se conocía mucho y estuvimos más de un año funcionando bien pero necesitabamos más metros cuadrados. Nos traslados a Cascajos donde teníamos un pabellón industrial y allí conseguimos un mayor éxito (hemos crecido más de un 80% en los dos años). Era algo que necesitabamos porque nos está ayudando a sacar el producto que tenemos parado y que no te recogen las marcas. Antes lo mandábamos a Asociaciones Benéficas pero ahora lo trasladamos también al Out Let y lo que sobra seguimos llevándolo a entidades benéficas.

R2: Os habéis metido de lleno en el tema del patrocinio en el Deporte, ¿por qué empezasteis con esta idea?P.F.:

Sobre todo por apoyar a los equipos desde la base. Nosotros patrocinamos al 70% de las federaciones riojanas, a deportes minoritarios y estamos haciendo un gran esfuerzo. Pero sobre todo en los clubes de base es donde metemos más potencial porque esto hace que los clientes sean más fieles; además socialmente colaboramos con asociaciones, como la del Cáncer, ARSIDO, UNICEF, y son colaboraciones más allá del mero patrocinio.

R2: ¿Qué planes de futuro tenéis?P.F.:

La expansión de nuestro grupo fuera de la Rioja es nuestro futuro más cercano. Una vez que ya nos hemos posicionado en nuestro territorio es hora de dar el paso hacía otras ciudades fuera de La Rioja. Estamos estudiando el mercado y aunque está muy difícil, nuestra idea es expandirnos y resituarnos en comunidades próximas. Queremos seguir creciendo porque no sólo somos DEPORTES FERRER, abarcamos otros ámbitos. El GRUPO SAPJE, quizá nuestra empresa más desconocida para la mayoría de la gente, es la empresa madre. Lleva en el mercado 25 años.