Mi casa es una ruina

Lo que iba a ser una solución a un problema familiar se convirtió en una pesadilla que dura ya un año. José Manuel Ramírez adquirió dos viviendas nuevas en una urbanización de reciente construcción en Logroño. Una para él y su mujer y otra para sus suegros. Querían vivir lo más cerca de ellos ahora que ya son mayores. Un plan perfecto sino fuera porque la empresa promotora de las viviendas Iberdrola les ha vendido unos pisos en mal estado.

“Nos llamaron para que firmáramos la escritura sin antes haber visto las viviendas, y eso que se retrasaron en finalizar la obra un año” recuerda José Manuel que finalmente accedió a escriturar sus viviendas y sus dos garajes. La sorpresa fue cuando pudieron ver lo que habían comprado. “Estaba todo hecho un desastre: los aluminios de las ventanas estaban abolladas, los azulejos de la cocina estaban mal colocados, en el ático se filtraba el agua cada vez que llovía y ni qué decir de los garajes que se inundan en cuanto caen cuatro gotas”.

José Manuel y su esposa reclamaron a la empresa promotora -Iberdrola- ya que la constructora quebró. “Reclamamos a ”Ibertrola“, los llamo así porque son unos mentirosos” dice este vecino implicado “y no hemos obtenido respuesta, no hay visos de que solucionen esto. Estamos ante un problema porque las grandes empresas han impuesto la ley así para salir ganando”.

Ana Saenz decidió no meterse en juicios con la constructora Vallehermoso después de un largo proceso para reclamar ante notario los desperfectos que había sufrido su vivienda situada en la zona de El Arco. “Antes de escriturar la constructora me enseñó mi vivienda” recuerda Ana “cuando la vi me llevó un susto”. Según esta joven la tarima natural de suelo de su piso estaba partida, no llegaba hasta el rodapié y habían rellenado con masilla ese hueco, los muebles de la cocina estaban rayados y algunas persianas estaban agujereadas. Ana tomó fotografías de todos los desperfectos, fotos que presentó ante notario para negarse a firmar la escritura de su vivienda. La constructora se comprometió a arreglar los desperfectos en un plazo de 15 días. “Pero sólo fueron parches y cuando volvió a quejarme y a negarme a firmar la escritura me aseguraron que me llevarían a juicio y que podría quedarme sin piso y sin el dinero que ya había adelantado”. Ante esa perspectiva y conocedora de los gastos de abogados y peritaje que podría acarrearle un proceso judicial, Ana se rindió y decidió firmar e ir arreglando los desperfectos poco a poco.

“Pero ahora han surgido problemas más graves, de ingeniería. La caldera, que es común a todo el edificio, tiene un problema de conexión y consume mucha electricidad. Hemos pagado 15.000 euros en tres meses entre la comunidad de vecinos. Dicen que la empresa de ingeniería arreglará el problema y nos abonará la factura. Pero yo ya no me fío ni de la constructora ni de ninguna empresa que haya trabajado para ellos”.

Los que no se han rendido son los vecinos de un edificio también situados en El ARCO ante la promotora Cruz San Román. Esta empresa construyó cuatro edificios de esa nueva zona de Logroño. “Mi bloque tenía desperfectos, pero todavía había algunos que estaban peor”, asegura uno de los vecinos de ese edificio, que prefiere mantenerse en el anonimato. Estos iniciaron acciones legales contra la promotora en el mismo momento que vieron sus viviendas. Los portales no estaban forrados en madera como así se prometía, la piscina era de un tamaño inferior al inicial y a los cuatro meses, cuando llegaron las primeras lluvias, los garajes se inundaron. “Además de obligaban a firmar una cláusula en el contrato por la que te comprometías a no reclamar nada por las ventanas. Debían de haberse quejado algunos vecinos por el ruido o porque entraba aire en las habitaciones y se oía el tráfico de la circunvalación” dice este vecino “si no firmaban no te daban las llaves”.

Hace un año y medio año se cayeron los placones de la fachada, por lo que se ha tenido que vallar el edificio y así está desde hace un año, cuando la normativa municipal establece un plazo máximo de tres meses“. Llevan cuatro años de batalla en los juzgados con CSR y parece que, por lo pronto, todavía no han ganado la guerra. Estaban a punto de llegar a un acuerdo, pero la junta de vecinos ha decidido no aceptar la oferta. La constructora se había comprometido a hacerse cargo de los gastos de arreglo de fachada y de colocar todo lo que constaba en la memoria de calidades. La piscina no pueden hacerla más grandes porque eso costaría mucho dinero pero a cambio proporcionan unos 150.000 euros de indemnización a la comunidad de vecinos”.

El vecino se queja que durante cuatro años han abonado cercad de 30.000 euros entre los vecinos de la comunidad para pagar al abogado que les lleva su causa en el jucio. “Lo primero que te planteas ante esta situación es si tienes ganas o no para tirar para adelante. Tienes que contar con una comunidad de vecinos que también decida luchar y un presidente implicado. Mucha gente no cuenta con eso y por ello se tira para atrás”.

VECINO VS CONSTRUCTORA

Rebeca Sanz es la abogada de la Asociación Riojana para la Defensa de Consumidores y Contribuyentes (ARCCO – FACUA Rioja). Asegura que a su despacho han llegado muchos vecinos con la misma queja: mi casa es una ruina. Hay muchas denuncias últimamente en la zona de Paseo Prior porque no se ha colocado lo estipulado en la memoria de calidades. Las quejas vienen sobre todo por tabicones mal acabados, baldosas en cuartos de baño y cocina mal colocadas, instalaciones del gas que no cumplen con la normativa y no pueden obtener, por tanto, el permiso municipal, barandillas que no poseen los metros de altura permitidos o problemas de habitabilidad.

“No se ha construido con la calidad prometida en relación con lo que la gente ha abonado por ese piso” afirma Rebeca, “ese es uno de los problemas: la gente pagaba grandes cantidades por una vivienda que no reune las condiciones y que se ha construido con materiales de mala calidad”.

Otro de los problemas que se encuentran los vecinos que quieren denunciar a las constructoras es el vacío legal que existe en relación con estos delitos. Las empresas constructoras y promotoras no están obligadas a inscribirse en la Junta Provincial de Consumo. La Junta hace de mediadora en otro tipo de conflictos sin que estos lleguen a los tribunales. En el caso de las constructoras no es así, y los afectados tienen que ir a juicio con el consecuente gasto económico que eso acarrea en abogados y peritos. “En estos casos un único letrado defiende a toda la comunidad de vecinos o a varios afectados aunque muchos de ellos abandonan la causa porque le supone más dinero los gastos del juicio que arreglar los desperfectos”.

La historia se repite. Uno de los últimos casos que ha llevado esta letrada era la denuncia de unos vecinos de unas viviendas en Lardero que no contaban con todo lo estipulado en la memoria de calidades: barbacoa inexistente, piscina en la que se filtraba el agua.. la empresa tuvo que hacerse cargo de todo pero fueron los vecinos los que sufrieron las consecuencias de aquel desastre.

Según el portal de Internet especializado en este tipo de conflictos www.propiedadaldia.com, lo primero que hay que hacer cuando vemos desperfectos en nuestra vivienda nueva es notificarlos mediante un burofax con acuse de recibo a la constructora o/y promotora. Es muy importante conocer las causas de los desperfectos para que las reparaciones que nos realicen solucionen definitivamente el problema y no sea un simple parche que a la larga pueda provocarnos nuevos daños. Los responsables de esta página web aseguran a Rioja.2com que los ciudadanos están protegidos ante las empresas constructoras ya que la legislación ha avanzado positivamente. Existen una serie de normas que nos intentan proteger frente a problemas que se pueden derivar de que la construcción no haya sido realizada con las debidas condiciones y calidades.

Los afectados tienen un plazo para reclamar dependiendo de los desperfectos. Si estos afectan a elementos de terminación o acabado de las obras (instalación eléctrica, pintura... etc), el plazo de garantía es de 1 años desde la recepción de la obra. Los defectos constructivos (humedades o funcionalidad de la vivienda) tienen un plazo de 3 años, y los defectos de cimentación y estructura tiene un plazo de 10 años.

Según www.portalaldía.com los desperfectos en la edificación de determinadas viviendas se producen por el elevado número de viviendas que se han construido y que han absorbido la mano de obra especializada existente con gran rapidez y han necesitado incorporarse más con menor experiencia, lo que ha provocado que la calidad en la edificación se haya resentido. Uno de los casos más graves que atendió el portal web fue el de una familia cuya vivienda nueva unifamiliar fue declarada en ruina a los pocos meses de estar construida por lo que se tuvo que demoler para volver a ser reconstruida.

www.portaladia.com es una página web dirigida a comunidades de propietarios, urbanizaciones y propietarios de viviendas unifamiliares. Atiende casos de toda España, especialmente numerosos son los de Madrid y Barcelona y la costa levantina.

Y a todo esto ¿qué dicen los empresarios constructores de La Rioja?. Rioja2.com ha hablado con Juan Manuel Liébana, secretario general de la Asociación de Empresarios de la Construcción, Promoción y Afines de La Rioja (CPAR), reconoce que el boom de la construcción motivó la contratación de mano de obra no especialmente profesional pero habla de cuestiones de remate puntuales en algunas construcciones y asegura que las empresas riojanas trabajan con una calidad excelente. “Todos los empresarios asociados a la FER son solventes y resuelven los desperfectos en plazos razonables” dice Liébana.