Cruz Roja ha acompañado a casi 500 riojanos en situación de soledad no deseada

Cruz Roja ha acompañado a casi 500 riojanos en situación de soledad no deseada

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Las fiestas de fin de año 2022 y de inicio de 2023 están suponiendo el reencuentro sin restricciones desde que comenzara la pandemia y crisis sanitaria derivada de la COVID-19. Miles de personas viajan en La Rioja a sus localidades de origen para visitar a sus familiares y compartir unos días de desconexión y encuentro, también con amistades y conocidos.

Sin embargo, también son muchas las personas que durante estos días sienten cómo se evidencia, aún más, su sentimiento de ‘soledad no deseada’, esa situación de carencia de relaciones personales y vínculos significativos con los que compartir vivencias, que hacen que nos sintamos bien, y que aporten calidad de vida y salud.

La pérdida del empleo, la maternidad joven, problemas de movilidad o dependencia, la jubilación, el duelo por la pérdida de un ser querido, el divorcio, la emigración, los problemas con la vivienda, el ingreso en una residencia o un centro de acogida o entrar en situación de pobreza son algunas de las situaciones vitales que pueden interrumpir las conexiones sociales de cualquier persona en cualquier momento de su vida.

Ante esta falta de relaciones, la salud física y emocional también se resiente, especialmente en los colectivos más vulnerables, como las personas mayores o dependientes. Sin embargo, no solo son ellas quienes padecen esta pandemia silenciosa, ya que el 30% de las personas jóvenes se ven afectadas por casos de soledad no deseada severa, el mismo porcentaje que personas mayores la sufren.

La Rioja, según datos del INE, es la tercera comunidad con más hogares unipersonales (28,6%) tras Asturias y Castilla y León. Considerando solo los hogares de personas mayores de 65 años que viven solas, La Rioja con un 12,8% es también la tercera región seguida de nuevo de Castilla y León y Asturias.

La soledad y el aislamiento social ha sido una de las grandes consecuencias de la pandemia y ha impactado en todos los segmentos de la población, lo que ha hecho que respecto a las personas mayores y cuidadoras en la actividad de Cruz Roja en La Rioja se han reforzado los acompañamientos sociales por parte del voluntariado.

Cabe destacar el programa ‘Siempre Acompañados’, impulsado por Fundación La Caixa, el Ayuntamiento y el Gobierno de La Rioja en coordinación con Cruz Roja, cuyo objetivo es paliar las causas y consecuencias de la soledad no deseada de personas mayores en Logroño. Desde 2018, cuando se puso en marcha en varias zonas de Logroño, se han detectado 75 posibles situaciones de soledad y se ha podido atender a 57 personas, a las que se les ha ido ayudando a gestionar sus sentimientos de soledad de diferentes formas

En 2022, gracias a la colaboración de Cruz Roja con administraciones públicas, empresas y entidades privadas en todo el territorio, más de 400 personas mayores en La Rioja (más de 31.000 en España) -el 80% mujeres-, también han participado en el proyecto ‘Enrédate: red social para personas mayores’ de Cruz Roja, gracias al implicación y el compromiso de decenas de personas voluntarias de Cruz Roja en La Rioja (más de 4.000 en toda España).

A través de este proyecto, se realizan llamadas telefónicas, sesiones informativas y formativas, visitas, se entregan y prestan recursos materiales para reducir el aislamiento (como tabletas o recursos económicos), y se fortalecen competencias para fortalecer la red social y las conexiones de las personas mayores.

Cruz Roja trabajó en el último año con 5.895 personas mayores desde el Área de Inclusión Social y se ofrecieron a estas personas 81.182 respuestas. En total, han colaborado con esta área 351 personas voluntarias que han dedicado 188.676 horas de acción voluntaria.

Además, para combatir esta situación, en septiembre Cruz Roja lanzó el servicio multicanal ‘Cruz Roja Te Acompaña’ de información, orientación y acompañamiento para abordar las situaciones de aislamiento social y soledad no deseada, con el que ha llegado ya a cientos de personas vía telefónica (algunas contactan en más de una ocasión), ha atendido consultas en el e-mail teacompana@cruzroja.es, y conversado a través del chat y las redes sociales.

En muchas ocasiones, “la soledad no deseada está relacionada con la irrupción de situaciones de vulnerabilidad social y también de la pobreza, porque cuando faltan los recursos resulta más difícil desplazarse o participar en actividades, invitar a alguien a casa o relacionarse con otras personas”, destaca Jaime Caballero, coordinador de Cruz Roja en La Rioja, “por eso es importante detectar cuál es su situación y las barreras que existen de manera integral, reforzar sus capacidades y sus recursos cuando hace falta con el objetivo de que puedan reforzar sus conexiones y redes sociales y dejen de necesitarnos en el futuro”.

En muchas ocasiones, el sentimiento de soledad se cronifica tras la pérdida de la red social, la situación de la persona no evoluciona favorablemente y se incrementa el aislamiento social, lo que hace cada vez más complejo revertir la situación. Sin embargo, desde Cruz Roja ha empezado a notarse el cambio “cada vez cuesta menos decir que te sientes solo o sola”, asegura Caballero, “pero no se lo dices a cualquier persona”.

El temor a sentirse cuestionado o juzgado por expresar el sentimiento de soledad, pese a estar físicamente en compañía de otras personas en el día a día, hace que ‘Cruz Roja Te Acompaña’ se convierta en una puerta de entrada idónea para poder expresarse de manera anónima, gratuita, y relajada, y comenzar a reconectar con las personas; “aquí juega un papel muy importante el voluntariado, que además es de su mismo entorno y pueden ayudarles desde la cercanía, y con el cariño y la constancia que nos caracteriza”, explica. ‘Te acompaña’ es un servicio gratuito multicanal de información, orientación y acompañamiento frente a la soledad no deseada que se configura como una primera respuesta abierta a cualquier persona que se encuentre en esta situación.

El voluntariado de Cruz Roja colabora a través del multicanal a que las personas en situación de soledad, jóvenes y mayores, cuenten qué les pasa, para buscar una solución. “A través de las redes sociales, por ejemplo, vemos como reaccionan a las publicaciones, pero no escriben mucho más; sin embargo, si les preguntas acaban contándote que necesitan ayuda, se acaban abriendo”, afirma el coordinador de Cruz Roja en La Rioja.

Esta interacción digital es importante cuidarla, ya que los jóvenes de hoy en día han aprendido a relacionarse -más aún durante la pandemia- a través de pantallas y aplicaciones, por lo que “se ha perdido la facilidad de interactuar con naturalidad y confianza con cualquier persona, incluso en el supermercado. Creen que han perdido interacción social y habilidades para relacionarse en la vida real”.

Desde ‘Cruz Roja Te Acompaña’ se busca promover relaciones sociales, “pero cada uno o una va a hacer después las actividades que quiera, trabajará como quiera su soledad”, apunta Jaime Caballero, “pero ya sabrá que tiene una red social que le va a ayudar”. Para Cruz Roja es importante trabajar la soledad como un problema global; por ello, aborda este problema con la promoción de sociedades más inclusivas, y como un compromiso y reto de toda la sociedad, trabajando tanto con la persona como con el entorno.

Además, desde ‘Te acompaña’ se ofrece información y recursos para que la persona pueda mejorar su situación y que están disponibles para todo el mudo en su página web: www.cruzroja.es/teacompana/recursos-de-interes

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