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Jueves 21 de Marzo de 2019Actualizado 21:54

Mercedes GLA
Premios La Rioja Capital
El 11 de marzo de 2019

Tiempo de lectura: 02:53
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"Hoy en día los consumidores tenemos que estar más atentos que nunca"

ADICAE en La Rioja ha organizado varios talleres y charlas con motivo del Día de los Derechos del Consumidor. 

compra por internet

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Los avances en la sociedad y el aumento de productos y de servicios han conllevado también un aumento de las prácticas abusivas y los fraudes. En consecuencia, "los consumidores tenemos que estar más atentos que nunca, estar informados y saber qué derechos tenemos", como indica el técnico de ADICAE en La Rioja, Francisco Sánchez. ¿Estamos preparados para ello?

La Asociación de Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE) de La Rioja está recordando el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo, con una serie de actividades informativas a lo largo de esta semana. Y es que quieren ayudar a los consumidores a conocer cuáles son sus derechos porque, en demasiadas ocasiones, "no sabemos cómo reclamar y no llegamos a hacerlo nunca", explica Sánchez.

Uno de los ámbitos que más quejas registra es el de la telefonía e internet. "Todas las semanas recibimos reclamaciones sobre cobro de penalizaciones, cambios de operador, permanencias...". En general, las nuevas tecnologías han supuesto un antes y un después para los consumidores. "Hay un desconocimiento absoluto, no conocemos nuestros derechos a la hora, por ejemplo de comprar por Internet, como conocer la identidad del comprador o saber los gastos de envío". 

El programa previsto por ADICAE también incluye un taller sobre cómo reclamar incidencias en un viaje. Se hace especial hincapié en la importancia de solicitar siempre el billete y guardarlo, para luego poder justificar una reclamación, y también en elegir bien una operadora a la hora de volar. 

No podían faltar tampoco las reclamaciones a entidades bancarias, con un taller en el que se hablará del cobro de comisiones bancarias. "A veces nos cobran por tener una cuenta sin prestar ningún servicio a cambio. Son comisiones abusivas y masivas", explica Sánchez. 

Las actividades se han completado con dos debates sobre la Ley Hipotecaria y las pensiones y con una mesa informativa que se instalará el viernes 15 de marzo en Logroño para informar a los consumidores sobre sus derechos. 

ACTOS DÍA DEL CONSUMIDOR

Martes, 12 de marzo. 18.00 horas. Por streaming, se hablará sobre la 'Nueva Ley Hipotecaria, ¿cómo afectan los nuevos cambios a los consumidores?'.  Presentada por Manuel Pardos, presidente de ADICAE, intervienen: Carlos Ballugera, presidente del Consejo de Consumidores y Usuarios de España; Vicente Guilarte, vocal del Consejo General del Poder General y Javier Montero, de los servicios jurídicos de Adicae. La cita es en la sede de Adicae La Rioja, calle Miguel Villanueva 7, 2º Izda, oficina C.

19.00 horas, taller 'Aprende a defenderte: reclamaciones en telefonía', impartid por Francisco Sánchez, técnico de ADICAE en La Rioja, en la cafetería del Ateneo Riojano, calle Muro de Cervantes 1.

Miércoles, 13 de marzo. 19.00 horas. Taller 'Aprende a defenderte: ¿Cómo reclamar una incidencia en tu viaje?', impartido por Francisco Sánchez, técnico de ADICAE en La Rioja, en la sede de ADICAE La Rioja, calle Miguel Villanueva 7, 2º Izda, oficina C. 

Jueves, 14 de marzo. 18.00 horas. Nuevamente por streaming, 'Pensiones públicas vs privadas. El ahorro en la jubilación frente al ataque de las entidades financieras'. Presentada por Manuel Pardos, presidente de Adicae, intervienen Ignacio Fernández Toxo, exsecretario general de CC OO; Sara Montero, portavocía de la Mesa por el Blindaje de las Pensiones; Enrique Martín-Serrano Jiménez, adjunto a la Secretaría Confederal de Políticas Públicas y Protección Social de CCOO; Manuel Penelas García, presidente de Adepu y Anatolio Díez, secretario general de UJP de UGT. La cita es en la sede de Adicae La Rioja, calle Miguel Villanueva 7, 2º Izda, oficina C.

Viernes, 15 de marzo. ADICAE estará con los consumidores con una mesa informativa que instalará en la Avenida Juan XXIII, esquina con Duquesa de la Victoria, en horario de 10.00 a 14.00 horas, para informar a los consumidores y responder a cuantas preguntas les puedan realizar.

19.00 horas, cafetería del Ateneo Riojano, calle Muro de Cervantes 1. Taller 'Aprende a defenderte: ante las comisiones bancarias', impartido por Francisco Sánchez, técnico de ADICAE La Rioja.

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