La Asociación DEC reconoce a Unión de Créditos Inmobiliarios como una de las mejores compañías en Customer Journey

La Asociación DEC reconoce a Unión de Créditos Inmobiliarios como una de las mejores compañías en Customer Journey

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El pasado jueves 29 de junio, tuvo lugar la IV edición de los Premios DEC, organizada en Platea (Madrid), categorizado como el centro de ocio gastronómico más grande de Europa. En este evento, Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI), acudió junto a otros 300 representantes de grandes compañías del país, en relación a estos premios empresariales.

Los Premios DEC están organizados por la Asociación DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente). En su cuarta edición, la Asociación ha querido reconocer las mejores prácticas empresariales desarrolladas por entidades españolas, en diferentes sectores y con distintas visiones profesionales. De esta forma, las categorías que cubrían los Premios DEC de 2017 han sido las siguientes:

Mejor Customer Journey

Mejor CEO del Año en Experiencia de Cliente

Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente

Mejor Iniciativa de Empleados

Mejor Marca en Experiencia de Cliente

Premio Especial a la Innovación

UCI, entre las compañías de la categoría Mejor Customer Journey

Unión de Créditos Inmobiliarios ha sido una de las empresas que ha sido incluida en la categoría de Mejor Customer Journey. También estaban en esta categoría las empresas Lukkap y Endesa, esta última finalmente galardonada.

La categoría de Mejor Customer Journey reconoce específicamente aquellos proyectos empresariales que han tenido el acierto de encontrar y potenciar el desarrollo de cada punto de contacto entre empresa y cliente, durante todo el proceso de una relación comercial, desde el principio hasta el final, si es que lo ha habido.

La Asociación DEC demuestra con esta categoría de Mejor Customer Journey, así como también el resto de categorías de los Premios DEC, la importancia actual de la experiencia del cliente. Según la Asociación, este factor de una relación comercial se ha convertido en un foco de atención prioritario, algo que no ha pasado desapercibido para el consumidor, ya ha acostumbrado a un trato preferente.

La cercanía de las redes sociales, la innovación tecnológica a favor del cliente, la iniciativa motivada por los propios empleados y, finalmente, el cambio de percepción que se tiene de una relación comercial actual, en la que no se debe limitar las acciones a la simple adquisición de un producto o servicio, motiva que las empresas como Unión de Créditos Inmobiliarios y el resto de compañías presentes en estos Premios DEC, busquen como fin último una buena experiencia para el cliente.

De hecho, UCI lleva varios años desarrollando una actividad empresarial que funde tanto los servicios y productos comercializados, con una mejora de la experiencia del cliente. Esta evolución como compañía ha motivado un cambio en su modelo de negocio, en el que el cliente es el centro de cualquier acción tanto comercial como informativa.

Mas información sobre Unión de Créditos Inmobiliarios aquí

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