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Lunes 23 de Noviembre de 2020Actualizado 19:23

Violencia de Género
El 22 de agosto de 2016

Tiempo de lectura: 02:23
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¿Qué operadores móviles ganan clientes y cuáles los pierden?

Suben las portabilidades en lo que va de año, una operadora tradicional ha perdido en torno a 265.000 clientes mientras los operadores móviles virtuales están al alza. 

operadores moviles

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Vodafone y, sobretodo, Movistar encabezan la pérdida de usuarios de telefonía móvil hasta julio, aunque mejoran sus cifras frente a 2015. Los grandes beneficiados son los operadores móviles virtuales. Mientras, el líder de la portabilidad es Yoigo, que ganó 19.900 líneas netas en julio, coincidiendo con el lanzamiento de su oferta SinFín, que incluye 20 gigas para navegar, según publica el diario Expansión. 

Por su parte, Orange-Jazztel, aunque con una cifras más modestas -de unos 2.900 clientes de saldo neto positivo, gracias a que los 22.000 ganados por Jazztel compensan los 19.000 perdidos por Orange-, también logró números negros. Y la misma tendencia siguieron el resto de operadores móviles virtuales, que sumaron una ganancia de 18.500 clientes nuevos. 

En cuanto a los operadores tradicionales, Vodafone-Ono pierde unos 15.000 usuarios netos, ya que los 61.000 que gana Vodafone no logran compensar los 76.000 que pierde Ono y, finalmente, Telefónica resta a su base de clientes unas 25.000 líneas el pasado mes, aunque mejora ligeramente respecto a los meses anteriores.

Hasta julio

En el acumulado de los siete primeros meses -entre enero y julio-, la tendencia es la misma. Telefónica pierde 264.000 líneas y lo mismo sucede con Vodafone, que se mantiene en los números rojos de forma clara con la pérdida de unos 61.600 usuarios.

Gran parte de estos usuarios han ido a parar a la competencia, con Orange-Jazztel y Yoigo como principales beneficiados. La primera acumula un dato positivo de 68.400 clientes ganados en los primeros siete meses del año, mientras que Yoigo logra una cifra muy similar con unas 67.400 líneas más. El acumulado de los operadores virtuales ronda una ganancia neta de 190.000 usuarios.

Sin embargo, en comparación con el año anterior, estas cifras favorecen a Movistar y Vodafone-Ono que perdieron menos clientes que en el pasado ejercicio. A estas alturas, en 2015 Movistar había perdido 314.000 clientes, 51.000 más que este año. Y lo mismo le sucede a Vodafone-Ono, cuyas pérdidas el año anterior llegaron a los 115.000 clientes, frente a las de 2016 que se quedan en 61.000. 

Yoigo sigue captando

La misma tendencia registra Yoigo. Respecto al año anterior, mejora su ganancia de clientes en 17.000 respecto a los 50.300 que acumuló en 2015. 

La otra cara de la moneda es Orange-Jazztel que, a pesar de sus datos positivos, ha conseguido arrebatar a sus rivales muchos menos clientes que hace un año, casi la mitad, puesto que los 68.000 de 2016 compran con los más de 125.000 que había logrado a estas alturas de 2015. Con todo, la mayor caída respecto al ejercicio anterior la experimentan el conjunto de los operadores móviles virtuales, que capturan 64.000 menos que las 253.000 líneas de saldo neto positivo que habían logrado en el ejercicio anterior.

Estas cifras se producen en un contexto en el que se está experimentando un cierto auge de las cifras globales de portabilidad en el mercado español, que en el mes de junio escapan a la tendencia mantenida desde el año 2013 de reducción del volumen de clientes que cambian de operador.

Esta tendencia al enfriamiento del mercado es consecuencia del fuerte desarrollo y aceptación de las ofertas convergentes -que unen fijo, móvil y TV-, lo que fideliza más a los clientes. En el segundo semestre de 2016, la portabilidad total ha sumado 1,34 millones de líneas, un 4,6% más que los 1,28 millones que se habían acumulado en el mismo periodo del ejercicio anterior.

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1 comentarios

#1
Verdad Verdadera22/08/2016 14:38h

YOIGO no es un OMV, es la cuarta licencia de telefonia móvil. Hace falta una minima información, en españa hay 4 operadores "directos" y Yoigo es el cuarto de ellos.

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