El 64,2% de las pymes riojanas no se siente preparada para la venta online

El 64,2 por ciento de las pymes riojanas no se siente preparada para la venta online, según las conclusiones del estudio 'Las pymes españolas en el ámbito online', de eBay.

En concreto, un 35,8 por ciento de las pequeñas y medianas empresas de la Rioja no tiene ninguna presencia online y sólo un 20,8 por ciento vende a través de Internet. Sin embargo, el 84,9 por ciento de las pymes reconoce la gran importancia de que sus negocios den el salto al mundo online en los próximos meses.

La plataforma global de compraventa, eBay, ha presentado las conclusiones del estudio, el primero publicado en España que analiza en profundidad la situación de las pequeñas y medianas empresas en relación al comercio electrónico así como su visión, conocimientos y actitud hacia el mundo online, a través de la realización de entrevistas a los gerentes de 1.235 pequeñas y medianas empresas de todo el territorio nacional.

Una de las primeras conclusiones del estudio es la falta de preparación de las pymes de nuestro país para dar el salto al comercio electrónico. Teniendo en cuenta los datos de La Rioja, un 64,2 por ciento de los responsables de estas compañías dice estar poco o nada preparado para vender online y solamente un 20,8 por ciento ofrece sus productos a través de la red. Además, un 35,8 por ciento de las pymes riojanas todavía no tiene ninguna presencia en Internet, pese a que el 54,7 por ciento de las empresas encuestadas dispone de página web y el 30,2 por ciento está presente en redes sociales.

Los principales obstáculos que las pymes señalan respecto al e-commerce hacen referencia a la dificultad para la atención al cliente (20,8 por ciento) seguido de la necesidad de inversión para adaptarse al mundo online y los problemas logísticos que se pueden presentar en la entrega del producto que preocupan a un 17 por ciento de los encuestados.

Sin embargo, los datos obtenidos en el estudio constatan que las pymes sí son conscientes de las ventajas que el comercio electrónico les puede aportar. La mayoría de los gerentes (84,9 por ciento) reconoce la gran importancia de que sus negocios den el salto al mundo online en los próximos meses y un 11,9 por ciento afirma tener intención de hacerlo en los próximos 12 meses.

Según Susana Voces, directora general de eBay España, “Los hábitos de los consumidores han cambiado radicalmente en los últimos años y el futuro de las pequeñas y medianas empresas radicará en su capacidad de transformación digital”.

Voces continúa señalando: “Como uno de los principales actores de la economía digital española y dentro de nuestro compromiso con las pymes, por parte de eBay queremos acompañarles en este proceso de salto al mundo online ofreciéndoles las ventajas de ampliar sus canales de venta a través de Internet”.

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL, CLAVE PARA LOS NEGOCIOS

La Estrategia de Mercado Único Digital de la Comisión Europea es clave para potenciar el mercado interior de la Unión Europea en materia de economía digital, al tener como consecuencia la eliminación de la burocracia y de las barreras al comercio transfronterizo.

Internet y los servicios digitales del e-commerce, permiten a las pequeñas empresas hacer crecer sus operaciones desde lo local a lo global, ampliando significativamente su base de clientes, permitiéndoles ganar cuota de mercado y mejorando su capacidad de adaptación a las nuevas formas de consumo.

En línea con estos datos, el estudio destaca la necesidad de innovar y adaptarse al mundo digital como una cualidad fundamental para cualquier pyme que quiera seguir siendo competitiva. Más allá de la venta online, el informe profundiza en la capacidad de las pymes ante la transformación digital de sus negocios. Según declara el 28,3 por ciento de los encuestados riojanos, esta transformación es fundamental para el futuro de su empresa a la par que se sienten preparados para dar este paso.

ESTRATEGIAS DE VENTA ONLINE

Los canales de venta online son muy variados y cada minorista elige el que más se adapta a sus necesidades, bien sea por conocimiento, capacidad de inversión o estrategia. Entre las pymes riojanas que ya han comenzado su experiencia de venta online, la opción más popular es la tienda propia, elegida por el 81,8 por ciento, seguida de las redes sociales con un 27,3 por ciento.

Pero los datos del estudio muestran que seis de cada diez empresas considera que no cuentan con los recursos suficientes para abrir sus propias tiendas online (64,1 por ciento). En concreto, el 56,6 por ciento no dispone de los conocimientos necesarios y el 52,8 por ciento destaca no tener los recursos económicos suficientes.

Una de las soluciones para paliar esta falta de recursos es iniciarse en la venta online a través de plataformas de compraventa. El 35,8 por ciento de las pymes considera que la opción más fácil para empezar a vender online es a través de un marketplace y el 60,5 por ciento de ellas ya conoce cuáles son las ventajas de hacerlo: disponer de tráfico garantizado, ahorrar tiempo y dinero y no tener la necesidad de contar con conocimientos técnicos ni gastos de mantenimiento.