Salud instala  una mesa informativa con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Rioja2.com | 15/03/2010

La Consejería de Salud del Gobierno de La Rioja instala hoy una mesa informativa en el número 18 de la Gran Vía de Logroño, a la altura de la Dirección General de Salud, con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2010.

Asimismo, y para conmemorar dicha efeméride, Salud informará sobre los derechos básicos de los consumidores, sobre el sistema arbitral de consumo y otras materias de interés sobre consumo responsable en las paginas de inicio de las Web del Gobierno de La Rioja y de Rioja Salud (www.riojasalud.es)

5.700 consultas atendidas

En el área de Consumo, se atendieron el año pasado 5.700 consultas (casi un 40% más que en 2008), relativas fundamentalmente a los sectores de las telecomunicaciones, el comercio minorista (garantías, devolución de productos, vales…), reparaciones diversas (bienes duraderos, servicios a domicilio…), acabados en viviendas nuevas, y obras en viviendas. El 56% de los consultantes eran mujeres y el resto hombres.

Por lo que respecta a la forma de realizar las consultas, el 53 % ha sido por vía telefónica, el 45% de forma presencial y el 2% restante se han realizado por escrito o mediante correo electrónico. Asimismo, durante el pasado año se registraron un total de 671 denuncias y reclamaciones (459 en 2008) por supuestas infracciones en materia de protección al consumidor o vulneración de las normas que regulan el mercado.

Consejería de Salud de La Rioja